Volg dit stappenplan om e-mails niet in spam te laten toekomen

Stap 1: Zorg ervoor dat je ingelogd bent op je website

Stap 2: Ga naar de pagina waar je formulier staat

Stap 3: Klik op 'Webformulier'

Stap 4: Nu verschijnt er een extra menubalk. In deze menubalk klik je op 'E-Mails'

Stap 5: Controleer of de bevestigingsmail correct is ingesteld:

• E-mail naar adres --> Aangepast: het e-mailadres waar de bevestigingsmails moeten toekomen (bv. info@DOMEINNAAM.be)
• E-mailkopdetails --> E-mailadres van Afzender --> Standaard: bv. info@DOMEINNAAM.be

Stap 6: Ga naar Instellingen --> Websitegegevens -->  Websitegegevens --> E-mailadres. Controleer of het e-mailadres hetzelfde is als in de bevestigingsmail

Een extra optie waardoor je e-mails in spam terechtkomen is omdat het TXT-record verkeerd is ingevuld in de DNS-instellingen van je domeinnaam

Stap 1: Ga naar mxtoolbox.com

Stap 2: typ in het zoekveld het volgende --> txt:DOMEINNAAM.EXTENSIE (bv. heftig.be)

Stap 3: Wil je dat je Heftig website een bevestigingsmail kan sturen vanuit je e-mailadres zonder dat het in spam belandt, dan moet volgend txt-record op je website staan --> v=spf1 mx a include:spf.websiteserver.net ~all

ACTIE: als dit niet het geval is, moet je je domeinnaambeheerder contacteren